Konflikt z kolegą z pracy – jak go rozwiązać

Tematyka konfliktu w pracy jest bardzo szeroka, dlatego dzisiaj chciałbym skupić się tylko na aspekcie sytuacji konfliktowej pomiędzy kolegami z pracy. Co zrobić i jak dalej współpracować, kiedy konflikt się już pojawił? Poniżej prezentuję kilka porad, które pozwolą załagodzić i rozwiązać spór.

men with megaphones

  1. Neutralne miejsce rozmowy – Rozwiązywanie konfliktu przy wszystkich na środku biura nie działa. Spotkajcie się w odosobnionym miejscu, pozwoli to na wypowiedzenie swoich racji w spokojny i rozważny sposób. Najważniejsze jest, aby już na samym początku spotkania ustalić, że jego celem jest rozwiązanie konfliktu.
  2. Postaw się po drugiej stronie – Postaraj się spojrzeć na zaistniałą sytuację z punktu widzenia drugiej osoby. Nie wyciągaj pochopnych wniosków i nie nastawiaj się negatywnie.
  3. Skoncentruj się na problemie – Skup się na samych argumentach, nie oskarżaj i nie atakuj. Unikaj za wszelką cenę kłamstwa i manipulacji. Jak każdy wie, kłamstwo ma krótkie nogi.
  4. Ochłoń – jeżeli rozmowie towarzyszą bardzo silne emocje, przełóż spotkanie i rozmowę na inny dogodny termin. Ochłońcie i pozwólcie, aby emocje opadły. Gniew i krzyk nigdy nie prowadzą do niczego dobrego. Wykrzyczanych w złości słów nie da się już cofnąć i mogą tylko pogorszyć sytuację.
  5. Poszukaj kompromisu – zaproponujcie możliwe rozwiązania, oceńcie je i wybierzcie takie, które pasuje każdemu.
  6. Pomoc – jeżeli widzisz, że sytuacji nie da się rozwiązać bez pomocy, zgłoś się po taką do managera albo do działu HR. Ich rolą jest pomoc w rozwiązywaniu takich sytuacji.

Nikt z nas nie lubi konfliktów, dlatego starajmy się spojrzeć na nie jak na coś pozytywnego. Nie traktujmy drugiej osoby jak przeciwnika, lecz jako partnera w trudnej sytuacji. Starajmy się znaleźć konstruktywne rozwiązania, które w przyszłości pozwolą je szybciej rozwiązać konflikty i być może nawet ich uniknąć.

Dodaj komentarz