Miesięczne archiwum: Luty 2015

Istota Komunikacji i Kooperacji jako uzupełniających się elementów przy współpracy z klientem

Client_small

Na początku grudnia 2014 roku miałem przyjemność wystąpić na spotkaniu Dolnośląskiej Grupy Regionalnej IPMA i podzielić się swoimi wieloletnimi doświadczeniami z pracy przy międzynarodowym programie projektów. Podczas wystąpienia skupiałem się na istotności aspektu komunikacji i kooperacji przy współpracy z klientem oraz korzyściach jakie z tego płyną. Wierzę, że bez korzystania z obu bardzo ciężko jest osiągnąć sukces we współpracy z klientem.

 

Zacznijmy od definicji komunikacji:

  • przekazywanie i odbieranie informacji w bezpośrednim kontakcie z drugą osobą
  • proces przekazywania (wymiany) informacji między jego uczestnikami

Czytaj dalej